Johnston Group fournit des solutions d’avantages sociaux à plus de 30 000 entreprises, allant d’un seul employé à des milliers, par l’entremise de divers segments de produits, dont le Régime d’assurance collective des chambres de commerce, le premier régime d’avantages sociaux destiné aux petites entreprises du pays. Johnston Group est membre Platine des Sociétés les mieux gérées au Canada et a été nommé l’un des Meilleurs employeurs du Manitoba. Nous privilégions une atmosphère de travail positive où nous valorisons la diversité des personnes que nous servons et nous recherchons des personnes talentueuses qui contribueront à notre milieu de travail diversifié et inclusif, où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées. Johnston Group croit en la nécessité de redonner et contribue de manière significative à la santé, aux arts, aux sports et à d’autres organismes communautaires locaux.

Ce poste est au cœur de notre engagement envers les conseillères et conseillers. En combinant expertise analytique, sens du service et excellentes aptitudes relationnelles, la personne titulaire fournit un soutien stratégique pour les renouvellements, l’évaluation des taux et les demandes ponctuelles, tout en cultivant des relations professionnelles fortes et positives.

Ce poste joue un rôle essentiel dans le soutien offert à notre réseau de conseillères et conseillers. La personne titulaire les accompagne dans l’établissement des taux pour les entreprises nouvelles et existantes, les renouvellements et la production de rapports ponctuels, tout en contribuant à la rédaction et à la mise à jour du contenu des livrets. En mettant à profit ses compétences en communication et son sens du service, elle entretient des relations solides avec les conseillères et conseillers et leur fournit un soutien rapide, efficace et bilingue par téléphone et par courriel.

* Modèle de travail hybride au bureau de Winnipeg (Manitoba) uniquement, avec trois jours de présence au bureau par semaine.

* Le processus de sélection comprendra des tests sur Excel.

Rôles et responsabilités:

• Effectuer des évaluations tarifaires pour les nouvelles entreprises et celles déjà existantes, tout en respectant les lignes directrices établies.
• Répondre aux demandes des conseillères et conseillers concernant les tarifs, les renouvellements et la conception des régimes, tant en anglais qu’en français.
• Produire des rapports ponctuels pour répondre aux demandes des conseillères et conseillers, au besoin.
• Appuyer le processus de renouvellement annuel, au besoin.
• Maintenir et mettre à jour le libellé du livret d’avantages sociaux.

Exigence du poste:

• Attitude positive et volonté d’apprendre de nouveaux programmes et compétences.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).
• Expérience préalable dans le service à la clientèle ou dans un poste en contact direct avec la clientèle.
• Solides compétences en mathématiques, en analyse, en logique et en résolution de problèmes.
• Capacité à analyser des données et à appliquer les lignes directrices établies afin de formuler des recommandations et de prendre des décisions précises.
• Maîtrise de Microsoft 365 et excellentes compétences avec Excel.
• Souci élevé du détail et de la précision.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en multitâche pour gérer des volumes importants.
• Capacité et volonté d’apprendre de nouvelles technologies, de nouveaux programmes et de nouveaux processus.
• Compétences pour l’organisation efficaces et bien développées.
• Esprit d’équipe marqué, capable de travailler de façon autonome, de faire preuve de discernement et de prendre des décisions éclairées.
• Une expérience dans le domaine des avantages sociaux et de la souscription est considérée comme un atout.
• Excellente connaissance du Régime des chambres de commerce est considérée comme un atout.

La personne retenue pour ce poste doit être légalement autorisée à travailler au Canada. Nous remercions toutes les personnes qui se portent candidates. Veuillez cependant noter que nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront convoquées à une entrevue.

Johnston Group se réjouit de la possibilité d’offrir des accommodements tout au long du processus de sélection.
Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins par courriel à human.resources@johnstongroup.ca ou par téléphone au 204 786-0421.