Johnston Group fournit des solutions d’avantages sociaux à plus de 30 000 entreprises, allant d’un seul employé à des milliers, par l’entremise de divers segments de produits, dont le Régime d’assurance collective des chambres de commerce, le premier régime d’avantages sociaux destiné aux petites entreprises du pays. Johnston Group est membre Platine des Sociétés les mieux gérées au Canada et a été nommé l’un des Meilleurs employeurs du Manitoba. Nous privilégions une atmosphère de travail positive où nous valorisons la diversité des personnes que nous servons et nous recherchons des personnes talentueuses qui contribueront à notre milieu de travail diversifié et inclusif, où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées. Johnston Group croit en la nécessité de redonner et contribue de manière significative à la santé, aux arts, aux sports et à d’autres organismes communautaires locaux.

La personne titulaire de ce poste fournit un service à la clientèle exceptionnel dans le cadre du programme Avantage Maximum, aux personnes responsables de l’administration du programme, aux conseillères et aux conseillers ainsi qu’aux partenaires d’affaires internes. Le principal objectif de ce rôle consiste à répondre aux questions reçues au téléphone ou par courriel des partenaires internes et externes de façon rapide et professionnelle tout en offrant le meilleur niveau de service possible.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne occupant ce poste devra effectuer des présentations régulièrement afin d’expliquer le fonctionnement du portail des avantages sociaux à diverses parties prenantes. En outre, ce rôle consiste à traiter une variété de rapports hebdomadaires et mensuels et à soutenir les équipes responsables du traitement et de la mise en œuvre si nécessaire.

* Modèle de travail hybride au bureau de Winnipeg (Manitoba) uniquement, avec trois jours de présence au bureau par semaine.

Exigence du poste :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français comme en anglais, ainsi qu’une capacité à transmettre efficacement des renseignements et à nouer des relations.
• Expérience dans un rôle affecté au service à la clientèle.
• Expérience de travail dans le secteur des avantages sociaux – un atout.
• Capacité à réaliser des présentations devant de petits groupes et à se sentir à l’aise dans ce contexte.
• Compétences exceptionnelles en matière d’écoute active.
• Souci élevé du détail et de la précision.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches de front et à gérer des priorités concurrentes.
• Solide capacité analytique et compétences en résolutions de problèmes.
• Capacité à s’adapter rapidement et à être à l’aise avec le changement.
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
• Maîtrise de Microsoft 365.

La personne retenue pour ce poste doit être légalement autorisée à travailler au Canada. Nous remercions toutes les personnes qui se portent candidates. Veuillez cependant noter que nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront convoquées à une entrevue.

Johnston Group se réjouit de la possibilité d’offrir des accommodements tout au long du processus de sélection.
Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins par courriel à human.resources@johnstongroup.ca ou par téléphone au 204 786-0421.